第三章 绩效考核设计

第一节 绩效考核体系设计

三、关键业绩指标考核

（二）对个人的考核
1. 考核周期
      对个人的考核一般情况下都是采取年度考核（项目考核）与阶段考核相结合的方式，年度考核（项目考核）侧重结果考核，阶段考核注重过程控制，坚持结果导向与过程控制的平衡。
选择阶段绩效考核周期，一般应考虑绩效评估对象的工作性质。如果工作成果在短期内就能得到体现或为了强调过程控制，可以采用月度考核，例如对工厂工人及销售人员进行月度考核；如果工作成果不能在短期内得到体现，可以采用季度考核，例如对研发人员及中高层管理人员的考核。
2. 绩效考核者
      对个人的关键业绩指标考核一般由部门经理提出考核指标及绩效目标，经分管领导审定后传达给有关人员。根据公司的管理控制特点及分管领导的管理幅度，可以采用以下两种模式：
第一、由部门经理评定，分管领导审核批准；第二、由部门经理和分管领导分别评定，各自占有一定权重。这两种方法各有优缺点，应根据企业的实际情况选用。
3. 绩效考核流程
      个人关键业绩指标考核一般由被考核者做自我评价，针对工作目标及考核指标，分项说明工作成绩，指出不足。部门经理和分管领导应对岗位工作情况做评价、说明，肯定成绩，同时指出工作中的不足。
以下是某工程企业对分公司员工的绩效考核流程：
1) 分发绩效考核表：绩效考核开始日前3天，人力资源部负责组织召开季度绩效考核工作会议；人力资源部向公司领导、各部门、各分公司及各项目部发放有关岗位绩效考核表，并说明考核注意事项；每季度第1个工作日为绩效考核开始日。
2) 总经理考核：绩效考核第1日，公司总经理对各部部长、各分公司经理及各项目经理进行能力素质考核，并在绩效考核第2日12：00前将有关表格送交人力资源部。
3) 部门部长考核：绩效考核第1日，各部部长负责对本部门主管级、员级岗位进行绩效考核，并在绩效考核第2日12：00前将有关表格送交分管领导。
4) 分管领导考核：绩效考核第1日，分管领导对分公司班子成员、项目班子成员进行能力态度考核，并在绩效考核第2日12：00前将有关表格送交人力资源部；绩效考核第3日，分管领导负责对分管主管级、员级岗位进行绩效考核，并在绩效考核第4日12：00前将有关表格送交人力资源部。
5) 项目经理考核：项目经理负责对项目副经理、项目总工进行能力态度考核，并在绩效考核第2日12：00前将有关岗位绩效考核表送交公司人力资源部。
6) 分公司经理考核：分公司经理负责对分公司副经理、项目班子成员进行能力态度考核，并在绩效考核第2日12：00前将有关岗位绩效考核表送交人力资源部。
7) 绩效考核第4、5日，人力资源部负责对绩效考核结果进行审核、汇总和统计（包括对考核结果划分等级、强制排序等）；人力资源部负责将各部长、分公司班子成员及项目班子成员季度绩效考核结果在考核开始后第6个工作日9：00之前上报公司总经理。
8) 部门分管领导的审核：考核开始后第6个工作日9：00之前，人力资源部负责将主管级和员级考核结果分别交于各部门分管领导审核并出具意见，各部门分管领导在当日17：00之前将结果反馈给人力资源部。
9) 公司总经理的审核、审批：绩效考核第7日，公司总经理对各部长、分公司班子成员及项目班子成员绩效考核结果进行审批；绩效考核第8日，公司总经理对主管级和员级的绩效考核结果进行审批。
10) 公布考核结果：第10个工作日17：00，人力资源部通过适当方式，公布季度绩效考核结果，并接受员工的投诉事宜。
11) 计算绩效工资：考核开始后第10～14个工作日，人力资源部计算被考核者岗位绩效工资，并在第15个工作日17：00前提交给财务审计部，财务审计部以此发放员工岗位绩效工资。
12) 考核开始后第10～20个工作日，考核者将考核结果传达给被考核者，进行绩效反馈面谈，指出工作中存在的问题，提出下一阶段的工作期望。